RMC Wissensdatenbank: Häufige Fragen & Antworten (FAQ)

Die RMC Service GmbH ist ein österreichischer Mobilitätsdienstleister mit Sitz in Salzburg. Das Unternehmen bietet maßgeschneiderte Tankkarten, moderne Ladekarten, effiziente Mautlösungen, sichere Prepaid-Kreditkarten sowie weitere Services für Privatkunden, Unternehmen und internationale Fuhrparks an.

Die Wurzeln unseres Unternehmens reichen bis ins Jahr 1972 zurück, als Andreas Wölfl das Unternehmen gründete. Über viele Jahrzehnte entwickelte sich daraus ein erfolgreicher Mobilitäts- und Transportdienstleister mit umfassender Erfahrung in den Bereichen Kraftstoffe, Tankkarten und Fuhrparkservices.

Im Jahr 2021 erfolgte die Umfirmierung zur RMC Service GmbH (Road Mobility Company). Seitdem bündeln wir unsere europaweiten Mobilitätslösungen unter der Marke RMC und bieten maßgeschneiderte Tankkarten, moderne Ladekarten, effiziente Mautlösungen, sichere Prepaid-Kreditkarten sowie weitere Services für Unternehmen und Privatkunden an.

Der Unternehmenssitz befindet sich in Salzburg, Österreich. Die vollständigen Kontaktdaten finden Sie im Impressum oder auf unserer Kontaktseite.

RMC betreut Kunden in Österreich, Belgien, Bulgarien, Deutschland, Spanien, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Italien, Luxemburg, Kroatien, Niederlande, Polen, Rumänien, Slowenien, Slowakei, Georgien, Kasachstan, Aserbaidschan. Die Tankkarten, Mautlösungen und Mobilitätsservices können – abhängig vom jeweiligen Produkt – europaweit genutzt werden.

Zum Leistungsangebot gehören Tankkarten, moderne Ladekarten für Elektrofahrzeuge, effiziente Mautlösungen, sichere Prepaid-Kreditkarten, Mehrwertsteuer- und Mineralölsteuer-Rückerstattung sowie weitere Dienstleistungen für Unternehmen und Fuhrparks.

Die Angebote richten sich sowohl an Privatkunden als auch an Selbstständige, Unternehmen, Speditionen und Fuhrparkbetreiber jeder Größe.

Kunden schätzen die europaweiten Akzeptanzstellen, gebührenfreie bzw. kostenlose Tankkarten, die transparente Abrechnung, die digitale Verwaltung im Kundenportal sowie die persönliche Betreuung durch das RMC-Team.

Ja. Das RMC-Team unterstützt Interessenten und Bestandskunden persönlich bei der Auswahl der passenden Mobilitätslösungen und erstellt individuelle Angebote für Unternehmen und Fuhrparks.

Ja. Viele Kunden kombinieren Tankkarten, moderne Ladekarten, Mautgeräte und weitere RMC Services. Dadurch können sämtliche Mobilitätskosten zentral verwaltet und gemeinsam abgerechnet werden.

Ja. Die Produkte eignen sich sowohl für Einzelunternehmer mit einem Fahrzeug als auch für Unternehmen mit umfangreichen nationalen oder internationalen Fuhrparks.

Mit RMC erhalten Sie verschiedene Mobilitätsleistungen aus einer Hand. Tanken, Laden, Maut, Kreditkarten und weitere Services können zentral verwaltet und über eine gemeinsame Plattform organisiert werden.

Zu den Kunden zählen unter anderem Transportunternehmen, Handwerksbetriebe, Dienstleister, Außendienstorganisationen, Logistikunternehmen, kommunale Betriebe sowie viele kleine und mittelständische Unternehmen.

Ja. Abhängig von Ihrem Fuhrpark, Ihrem Tankvolumen und den gewünschten Services erstellt das RMC-Team gerne ein individuelles Angebot.

Sie erreichen den Kundenservice telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der RMC Website. Die aktuellen Kontaktdaten finden Sie auf der Kontaktseite.

Ausführliche Informationen zu Tankkarten, Ladekarten, Mautlösungen, Kreditkarten und weiteren Services finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten der RMC Website.

Interessenten können sich direkt online über unseren digitalen Antrag anmelden, um eine RMC Tankkarte zu erhalten: Jetzt RMC Kunde werden. Nach erfolgreicher Kreditprüfung wird der Zugang zum Kundenportal eingerichtet und die gewünschten Service Cards versendet.

Ja, RMC bietet maßgeschneiderte Lösungen sowohl für Unternehmen (B2B) als auch für Privatkunden an. Privatpersonen profitieren von einem attraktiven Preisvorteil sowie einer bequemen wöchentlichen Abrechnung per SEPA-Lastschrift. Der Antrag kann einfach online ausgefüllt werden: Jetzt Tankkarte beantragen.

Nach erfolgreicher Daten- und Bonitätsprüfung werden die Karten umgehend produziert. Die postalische Zustellung Ihrer RMC Service Card erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage direkt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.

Nein, bei uns gibt es keine versteckten Kosten. Die Nutzung der RMC Tankkarte ist ohne Grundgebühr, Portalgebühren oder Mindestumsatz. Zudem sind die Verträge unbefristet und können flexibel gemäß unseren AGB gekündigt werden.

Ja. RMC behält sich vor, vor Vertragsabschluss eine Bonitätsprüfung durchzuführen. Details hierzu regeln unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Ja. Insbesondere bei negativer Bonitätsauskunft kann RMC die Ausstellung von Karten oder Services ablehnen.

Die Freischaltung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Tage nach erfolgreicher Anmeldung und Prüfung Ihrer Daten.

Ja. Der Vertrag ist unbefristet und kann jederzeit gemäß den Bestimmungen in unseren AGB gekündigt werden.

Nein, Verträge können flexibel und ohne feste Fristen gemäß unseren AGB gelöst werden.

Nach Vertragsende sind Tankkarten, Ladekarten und sonstige RMC-eigene Geräte an RMC zurückzugeben.

Die Daten werden gemäß DSGVO verarbeitet und ausschließlich zur Vertragserfüllung und Abrechnung verwendet. Unsere genauen Bestimmungen finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Ja. Alle Informationen und Anträge zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Ja, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Eine Tankkarte ist ein bargeldloses Zahlungsmittel für gewerbliche Fuhrparks oder Privatpersonen, das optisch einer Kreditkarte ähnelt. Sie ist an bestimmte Akzeptanzstellen gebunden und ermöglicht den bargeldlosen Bezug von Kraftstoffen, Schmierstoffen und je nach Autorisierung auch weiteren Serviceleistungen wie Autowäschen oder Mautgebühren.

Die Funktionsweise ist denkbar einfach: Beim Bezahlen an der Tankstelle wird die Karte anstelle von Bargeld oder einer EC-Karte vorgelegt bzw. am Automaten eingelesen. Die Autorisierung erfolgt über die Eingabe einer persönlichen PIN. Der Betrag wird nicht direkt vom Bankkonto abgebucht, sondern gesammelt vom Tankkarten-Anbieter erfasst, welcher die Umsätze in regelmäßigen Abständen gesammelt in einer Rechnung ausweist.

Eine Tankkarte bietet eine Vielzahl von Vorteilen für Unternehmen, Fahrer und die Buchhaltung: Statt zahlreicher Einzelbelege erhält die Buchhaltung eine einzige, übersichtliche Sammelrechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer. Zudem profitieren Sie von maximaler Transparenz und Kontrolle im Online-Portal sowie hoher Sicherheit durch die PIN-Sicherung bei Verlust der Karte.

Ja, absolut. Da bei der RMC Tankkarte keine fixen Kartengebühren, Portalgebühren oder Mindestabnahmemengen anfallen, lohnt sich die Karte ab dem ersten Liter. Auch Kleingewerbe und Einzelfirmen profitieren sofort von der enormen Zeitersparnis bei der Buchhaltung, da das Sammeln von Einzelbelegen entfällt.

Sie müssen sich um keinen Austausch kümmern: Die RMC Tankkarten sind unbegrenzt gültig und besitzen kein Ablaufdatum. Ihre Karte bleibt dauerhaft aktiv, sodass Sie sie fortlaufend ohne Unterbrechung nutzen können.

Wird die PIN an der Zapfsäule dreimal hintereinander falsch eingegeben, wird die Tankkarte aus Sicherheitsgründen automatisch für 24 Stunden gesperrt. Sollten Sie Ihre PIN vergessen haben, können Sie diese jederzeit im Kundenportal unter „Tankkarten / Limits“ einsehen oder neu vergeben.

Die RMC Service Card bietet höchste Sicherheitsstandards. Jede Transaktion ist durch eine persönliche PIN geschützt. Zusätzlich können Sie im Kundenportal Echtzeit-Limits (Tages-/Wochenlimits) festlegen, optionale SMS- oder E-Mail-Benachrichtigungen aktivieren sowie bestimmte Länder oder Kraftstoffe komplett sperren.

Nein. Die RMC Tankkarte ist kostenlos. Es fallen keine Kartengebühren, Mindestabnahmemengen oder Portalgebühren an. Alle Details finden Sie auf unserer Produktseite zur Tankkarte.

Österreich (Privatkunden): Es gelten die an der Zapfsäule ausgewiesenen Preise abzüglich eines Preisvorteils von 1,5 Cent pro Liter inklusive Steuern.
Deutschland (Privatkunden): Es gelten tagesaktuelle, marktgerechte Preise. Die aktuellen Preise können jederzeit im RMC Kundenportal eingesehen werden.
Unternehmen: Für Unternehmen gelten individuelle Konditionen. Bitte kontaktieren Sie das RMC-Team für ein persönliches Angebot über unser Kontaktformular.

Die RMC Service Card wird aus Sicherheitsgründen ohne PIN versendet. Die Aktivierung erfolgt im Kundenportal unter „Tankkarten / Limits“, indem Sie eine persönliche PIN vergeben. Danach ist die Karte sofort einsatzbereit.

Nach dem Login finden Sie die wichtigsten Einstellungen in der linken Menüleiste. Tankkarten-Einstellungen wie PIN, Limits sowie Artikel- und Ländersperren finden Sie unter „Tankkarten / Limits“.

Bitte prüfen Sie zunächst Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner. Sollte keine E-Mail eingegangen sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Für Privatkunden erfolgt die Abrechnung wöchentlich. Die Rechnung wird per E-Mail versendet und anschließend per SEPA-Lastschrift eingezogen.

Für Privatkunden erfolgt die Abrechnung standardmäßig wöchentlich.

Bei einer fehlgeschlagenen Lastschrift wird die RMC Service Card automatisch gesperrt. Bitte kontaktieren Sie umgehend den Kundenservice.

Das SEPA-Lastschriftmandat ermöglicht die automatische Abbuchung der Rechnungsbeträge vom hinterlegten Bankkonto.

Bitte teilen Sie Änderungen Ihrer Kontaktdaten oder Bankverbindung unverzüglich dem Kundenservice mit.

Das hängt von den Einstellungen der jeweiligen Tankkarte ab. Fahrzeuggebundene Karten dürfen nur für das zugeordnete Fahrzeug verwendet werden. Nicht fahrzeuggebundene Karten können auch für wechselnde Fahrzeuge genutzt werden.

Die Beschriftung dient der eindeutigen Zuordnung zu einem Fahrzeug, Fahrer oder einer Kostenstelle.

Unternehmen können grundsätzlich beliebig viele Tankkarten bestellen. Für Privatkunden können individuelle Limits gelten.

Für jede Tankkarte können individuelle Tages-, Wochen- oder Monatslimits in Litern oder Euro hinterlegt werden.

Die PIN kann jederzeit im Kundenportal unter „Tankkarten / Limits“ geändert werden.

Im Kundenportal unter „Offene Tankdaten“ finden Sie alle noch nicht abgerechneten Tankungen.

Ihre Rechnungen stehen im Kundenportal unter „Rechnungen“ zum Download bereit.

Kartenlimits können jederzeit im Kundenportal unter „Tankkarten / Limits“ angepasst werden.

Mit der RMC Tankkarte können – abhängig von den Kartenfreigaben und der Verfügbarkeit an der jeweiligen Tankstelle – folgende Produkte bezogen werden:
Benzin, Diesel, Biodiesel, HVO 100 / HVO-E-Fuel, LNG, AdBlue.

Ja. AdBlue kann mit der RMC Tankkarte bezogen werden, sofern die entsprechende Produktfreigabe aktiviert wurde.

Ja. Im Kundenportal können individuelle Produktfreigaben und Einschränkungen für jede Tankkarte festgelegt werden.

Ja. Für jede Tankkarte können individuelle Produktfreigaben definiert werden.

Die Freigaben für Kraftstoffe und Produkte können jederzeit im Kundenportal angepasst werden.

Bei Verlust, Diebstahl oder Missbrauch muss die Karte unverzüglich gesperrt und RMC informiert werden.

Sperren Sie die RMC Service Card umgehend im Kundenportal oder kontaktieren Sie den RMC Kundenservice. So wird ein möglicher Missbrauch verhindert. Anschließend kann bei Bedarf eine Ersatzkarte ausgestellt werden.

Ja. Die Nutzung im Shop ist grundsätzlich möglich. Welche Produkte mit der Tankkarte bezahlt werden können, hängt von den hinterlegten Freigaben und der jeweiligen Tankstelle ab. Shop-Artikel und Tankungen müssen separat bezahlt werden.

Ja. Fahrzeugwäschen können bei teilnehmenden Partnerstationen mit der RMC Service Card bezahlt werden, sofern die entsprechende Freigabe für die Karte hinterlegt ist.

Bitte informieren Sie in diesem Fall direkt das RMC-Team, damit wir das Problem umgehend prüfen können. Nutzen Sie hierfür am besten unser Kontaktformular.

Ja. Über den RMC Tankstellenfinder finden Sie alle aktuellen Akzeptanzstellen online.

Ja – dies hängt von der Ausgestaltung Ihres Kartenantrags ab.

Zusätzliche Tankkarten können direkt im Kundenportal unter „Tankkarten / Limits“ bestellt werden.

Für den optionalen SMS-Service berechnen wir vertraglich 0,25 € pro Nachricht, da wir an die Vorgaben unseres Dienstleisters gebunden sind. Der Service richtet sich an Fernfahrer (z. B. in Georgien, Aserbaidschan oder Kasachstan), um ohne aktives Daten-Roaming wichtige Sicherheits-Alerts direkt aufs Handy zu erhalten. Kostenfreie Alternative: Benachrichtigungen per E-Mail lassen sich jederzeit kostenlos im Kundenportal aktivieren.

Die Benachrichtigungseinstellungen können im Kundenportal jederzeit angepasst bzw. wieder entfernt werden.

Die Sperrung kann direkt über das Kundenportal oder über unseren Kundenservice erfolgen.

Legen Sie die RMC Tankkarte beim Bezahlen vor oder führen Sie sie am Kartenterminal ein. Anschließend geben Sie Ihre persönliche PIN ein. Je nach Tankstelle und Karteneinstellung können zusätzlich das Kennzeichen, der Kilometerstand oder eine Fahrerkennung abgefragt werden. Nach erfolgreicher Freigabe wird der Einkauf bargeldlos über Ihr RMC Kundenkonto abgerechnet.

Ob der Kilometerstand abgefragt wird, hängt von der jeweiligen Tankstelle und den Einstellungen Ihrer Tankkarte ab. Die regelmäßige Eingabe des korrekten Kilometerstands erleichtert Unternehmen die Verbrauchskontrolle und die Auswertung der Kraftstoffkosten pro Fahrzeug.

Ihre PIN können Sie im RMC Kundenportal unter „Tankkarten / Limits“ einsehen oder neu vergeben. Geben Sie die PIN nicht mehrfach auf Verdacht ein, da die Tankkarte nach mehreren falschen Eingaben aus Sicherheitsgründen vorübergehend gesperrt werden kann.

Nein. Bewahren Sie die PIN niemals gemeinsam mit der Tankkarte auf und notieren Sie diese nicht auf der Karte. Die PIN sollte nur den berechtigten Personen bekannt sein. Dadurch reduzieren Sie das Risiko eines Missbrauchs bei Verlust oder Diebstahl.

Informieren Sie sofort das Personal der Tankstelle und versuchen Sie nicht, das Terminal selbst zu öffnen. Kann die Karte nicht unmittelbar zurückgegeben werden, sperren Sie diese vorsorglich im Kundenportal oder über den RMC Kundenservice. Bei dringenden Fällen steht Ihnen die RMC Kontaktübersicht zur Verfügung.

Eine beschädigte oder nicht mehr lesbare Tankkarte sollte nicht weiterverwendet werden. Sperren Sie die Karte bei Bedarf und kontaktieren Sie den RMC Kundenservice, damit geprüft werden kann, ob eine Ersatzkarte erforderlich ist.

Eine Ersatzkarte kann über den RMC Kundenservice angefordert werden. Geben Sie dabei möglichst die betroffene Kartennummer, die Kartenbeschriftung und den Grund für den Austausch an. Bei Verlust oder Diebstahl muss die bisherige Karte zuvor unverzüglich gesperrt werden.

Bitte prüfen Sie nach Erhalt einer Ersatzkarte im Kundenportal die hinterlegte PIN, die Kartenlimits sowie die Länder- und Produktfreigaben. Bei Fragen zur Übernahme bestehender Einstellungen hilft Ihnen der RMC Kundenservice gerne weiter.

Eine vorübergehend gesperrte Tankkarte kann abhängig vom Sperrgrund wieder freigeschaltet werden. Prüfen Sie den Kartenstatus im Kundenportal oder kontaktieren Sie den RMC Kundenservice. Bei Verlust, Diebstahl oder einem begründeten Missbrauchsverdacht sollte die Karte nicht erneut aktiviert, sondern ersetzt werden.

Eine Ablehnung kann unterschiedliche Ursachen haben:

• Das festgelegte Tages-, Wochen- oder Monatslimit wurde erreicht.
• Der gewünschte Kraftstoff oder Shopartikel ist nicht freigegeben.
• Für das betreffende Land besteht keine Kartenfreigabe.
• Die Tankstelle gehört nicht zum aktuellen RMC Akzeptanznetz.
• Es liegt eine vorübergehende technische Störung vor.
• Die Karte wurde aus Sicherheits- oder Abrechnungsgründen gesperrt.

Prüfen Sie zunächst die Karteneinstellungen im Kundenportal. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich bitte an den RMC Kundenservice.

Die Nutzung ist grundsätzlich auch an unbemannten Automatentankstellen und außerhalb regulärer Öffnungszeiten möglich, sofern die jeweilige Station die RMC Tankkarte akzeptiert und das Kartenterminal in Betrieb ist. Die Öffnungszeiten und verfügbaren Leistungen können je nach Tankstelle abweichen.

Ja, sofern die Automatentankstelle zum RMC Akzeptanznetz gehört und die RMC Tankkarte am Terminal unterstützt wird. Prüfen Sie die gewünschte Station vor der Fahrt im RMC Tank- und Ladefinder .

Mehrere unmittelbar aufeinanderfolgende Tankvorgänge können durch Kartenlimits oder automatische Sicherheitsprüfungen eingeschränkt werden. Falls Sie regelmäßig mehrere Fahrzeuge oder Behälter betanken müssen, empfehlen wir eine eigene Tankkarte pro Fahrzeug und entsprechend angepasste Kartenlimits.

Der Bezug von Kraftstoff für Reservekanister richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften, den Sicherheitsbestimmungen der Tankstelle und den Einstellungen Ihrer Tankkarte. Bei fahrzeuggebundenen Karten ist außerdem zu beachten, dass die Nutzung eindeutig dem zugeordneten Fahrzeug entsprechen muss.

Die Tanktransaktion wird elektronisch erfasst und auf Ihrer RMC Abrechnung ausgewiesen. Unternehmen erhalten dadurch eine übersichtliche Sammelrechnung und müssen nicht jeden einzelnen Tankbeleg separat verbuchen. Einen Stationsbeleg können Sie für interne Kontrollen dennoch mitnehmen und bis zur Prüfung der Abrechnung aufbewahren.

Die Abrechnung enthält abhängig von der jeweiligen Transaktion unter anderem das Tankdatum, die Akzeptanzstelle, die Karten- oder Fahrzeugzuordnung, die Produktart, die bezogene Menge und den verrechneten Betrag. Dadurch können Tankkosten transparent kontrolliert und einzelnen Fahrzeugen, Fahrern oder Kostenstellen zugeordnet werden.

Prüfen Sie zunächst Datum, Uhrzeit, Tankstelle, Menge, Produkt und die verwendete Kartennummer. Melden Sie Unstimmigkeiten möglichst zeitnah an den RMC Kundenservice und übermitteln Sie alle verfügbaren Unterlagen, beispielsweise den Stationsbeleg oder Angaben zum betroffenen Fahrzeug. RMC prüft den Vorgang anschließend gemeinsam mit der Akzeptanzstelle.

Sperren Sie die betroffene Tankkarte unverzüglich im Kundenportal und informieren Sie den RMC Kundenservice. Teilen Sie dabei die Kartennummer sowie Datum, Betrag und Tankstelle der unbekannten Transaktion mit. Ändern Sie vorsorglich die PIN und prüfen Sie weitere aktuelle Umsätze auf mögliche Unregelmäßigkeiten.

Tankungen werden normalerweise zeitnah an das RMC System übertragen und unter „Offene Tankdaten“ angezeigt. In Einzelfällen kann die Übermittlung durch die jeweilige Tankstelle oder eine technische Verzögerung später erfolgen.

Ja. Durch die Zuordnung der Tankkarten zu Fahrzeugen, die Erfassung der Tankmengen und die regelmäßige Eingabe des Kilometerstands können Unternehmen den Kraftstoffverbrauch ihrer Fahrzeuge besser nachvollziehen. Auffällige Abweichungen lassen sich dadurch schneller erkennen.

Tankkarten können individuell beschriftet und beispielsweise einem Fahrzeug, Fahrer, Standort, Projekt oder einer Kostenstelle zugeordnet werden. Dadurch lassen sich die entstandenen Ausgaben in der Abrechnung leichter trennen und intern weiterverarbeiten.

Länderfreigaben können für einzelne Tankkarten im Kundenportal verwaltet werden. Prüfen Sie vor einer Auslandsfahrt, ob die benötigten Länder aktiviert sind und ob dort passende RMC Akzeptanzstellen verfügbar sind. Nicht benötigte Länder sollten aus Sicherheitsgründen gesperrt bleiben.

Kontrollieren Sie vor der Abfahrt:

• ob die Tankkarte aktiv und unbeschädigt ist,
• ob Sie die gültige PIN kennen,
• ob die benötigten Länder freigeschaltet sind,
• ob die Kartenlimits für die Reise ausreichen,
• ob der gewünschte Kraftstoff freigegeben ist,
• und wo sich geeignete RMC Akzeptanzstellen entlang Ihrer Route befinden.

Die aktuellen Stationen finden Sie im RMC Tank- und Ladefinder .

Die Darstellung und Verrechnung ausländischer Tankungen hängt vom jeweiligen Land, der Akzeptanzstelle und der vereinbarten Abrechnung ab. Die für Sie maßgeblichen Beträge und Transaktionsdetails werden transparent auf Ihrer RMC Abrechnung und im Kundenportal ausgewiesen.

Eine Weitergabe ist nur zulässig, wenn dies mit der gewählten Kartenzuordnung und den internen Vorgaben des Karteninhabers vereinbar ist. Fahrergebundene Karten sollten ausschließlich von der zugeordneten Person verwendet werden. Fahrzeuggebundene Karten dürfen nur für das entsprechend hinterlegte Fahrzeug eingesetzt werden.

Bei einer fahrzeuggebundenen Karte sollte die Fahrzeug- oder Kartenbeschriftung nach einem Kennzeichenwechsel aktualisiert werden. Prüfen Sie die Zuordnung im Kundenportal oder kontaktieren Sie den RMC Kundenservice, damit zukünftige Tankungen weiterhin korrekt ausgewertet werden können.

Ja. Das hinterlegte Kennzeichen kann geändert werden. Wenden Sie sich hierfür bitte an das RMC-Team oder nehmen Sie – sofern verfügbar – die Änderung über das Kundenportal vor.

Das ist möglich, wenn die Karte nicht fest an ein bestimmtes Fahrzeug gebunden ist oder die Nutzung für das Ersatzfahrzeug entsprechend freigegeben wurde. Beachten Sie dabei die internen Vorgaben Ihres Unternehmens und passen Sie bei Bedarf die Fahrzeugzuordnung im Kundenportal an.

Eine fahrzeuggebundene Tankkarte ist einem bestimmten Fahrzeug oder Kennzeichen zugeordnet und darf grundsätzlich nur für dieses Fahrzeug eingesetzt werden. Eine fahrergebundene Tankkarte ist einer bestimmten Person zugeordnet. Welche Variante besser geeignet ist, hängt von der Organisation und Nutzung Ihres Fuhrparks ab.

Nutzen Sie individuelle Kartenlimits, Produkt- und Ländersperren sowie E-Mail- oder SMS-Benachrichtigungen. Kontrollieren Sie außerdem regelmäßig die offenen Tankdaten im Kundenportal. Auffällig hohe Mengen, häufige Tankungen in kurzer Zeit oder Transaktionen außerhalb des üblichen Einsatzgebiets sollten unverzüglich überprüft werden.

Mit der RMC Tankkarte können Sie an einem umfangreichen europaweiten Tankstellennetz bargeldlos tanken. Alle Stationen finden Sie auf unserer interaktiven Live-Karte: RMC Map-Finder.

Mit Stand vom 14. Juli 2026 umfasst unser Akzeptanznetz insgesamt 4.308 Tankstellen in Europa und angrenzenden Regionen. Wir arbeiten kontinuierlich an der Aufschaltung weiterer Stationen, um Ihnen eine noch lückenlosere Versorgung zu bieten.

Unser Tankstellennetz erstreckt sich über zahlreiche europäische und eurasische Länder. Die Verteilung der 4.308 Akzeptanzstellen im Detail (Stand: 14.07.2026):

• Deutschland: 1.258 Tankstellen
• Polen: 892 Tankstellen
• Österreich: 779 Tankstellen
• Frankreich: 730 Tankstellen
• Griechenland: 186 Tankstellen
• Kasachstan: 115 Tankstellen
• Belgien: 68 Tankstellen
• Spanien: 44 Tankstellen
• Italien: 37 Tankstellen
• Bulgarien: 35 Tankstellen
• Slowakei: 34 Tankstellen
• Rumänien: 26 Tankstellen
• Niederlande: 23 Tankstellen
• Aserbaidschan: 22 Tankstellen
• Luxemburg: 9 Tankstellen
• Slowenien: 7 Tankstellen
• Georgien: 7 Tankstellen
• Ungarn: 5 Tankstellen
• Kroatien: 1 Tankstelle

Da sich unser Netz ständig erweitert, empfehlen wir für die Routenplanung die Nutzung unserer offiziellen RMC Finder App (verfügbar für iOS und Android) oder unserer Web-App unter finder.rmc-service.com. Dort sehen Sie alle tagesaktuellen Stationen, Öffnungszeiten und verfügbaren Kraftstoffe in Echtzeit.

Nutzen Sie ganz unkompliziert unseren digitalen Finder, um die nächste Station zu finden: finder.rmc-service.com.

Ja. Der RMC Tank- und Ladefinder steht kostenlos zum Download bereit für Apple iOS und für Android im Google Play Store. Unterwegs können Sie alternativ immer direkt die Web-App nutzen.

Ja. Der Tank- und Ladefinder wurde speziell für die mobile Nutzung entwickelt und kann unter finder.rmc-service.com jederzeit bequem von unterwegs verwendet werden.

Ja. Für zahlreiche Länder stehen Tankstellenlisten und Netzpläne auf unserer Übersichtsseite bereit, um das Netz auch offline griffbereit zu haben.

Die PDF-Listen für das Offline-Netz können direkt über unser RMC Tankstellennetz eingesehen und heruntergeladen werden.

Ja. In Österreich können Kraftstoffpreise verglichen werden. So finden Sie schnell die nächste günstige Tankstelle in Ihrer Nähe.

Ja. Mit dem mobilen Tool unter finder.rmc-service.com können Sie Tankstellen und Ladestationen entlang Ihrer Route suchen.

Ja. Über unseren Ladefinder können Sie verfügbare Ladestationen in Ihrer Umgebung suchen und finden.

Je nach Standort stehen folgende Produkte zur Verfügung:
Diesel, Benzin, AdBlue, Biodiesel, HVO 100 / HVO-E-Fuel, LNG sowie Strom für Elektrofahrzeuge.

Ja. Das RMC Netz unterstützt alternative und umweltschonende Kraftstoffe. Informationen über Netzerweiterungen finden Sie in unseren Neuigkeiten.

Ja. Über die RMC Ladekarte können öffentliche und teilöffentliche Ladepunkte genutzt werden. Alle Details finden Sie auf der Infoseite zur Ladekarte.

Ja. Das Tank- und Ladenetz wird kontinuierlich erweitert und aktualisiert. Aktuelle Erweiterungen posten wir regelmäßig in unseren Neuigkeiten.

Das Unternehmen beantragt die gewünschte Anzahl an RMC Tankkarten und ordnet diese festen Fahrzeugen oder bestimmten Mitarbeitern zu. Die Mitarbeiter tanken bargeldlos im europäischen Ladenetz, während alle Umsätze gesammelt an das Unternehmen fakturiert werden. Dies reduziert den administrativen Aufwand in der Lohnverrechnung und Buchhaltung drastisch.

Unsere reguläre B2B-Tankkarte ist für die klassische Fuhrpark- und Betriebsabwicklung optimiert. Wenn Sie gezielte Lösungen zur Mitarbeitermotivation im Rahmen regionaler Freigrenzen für Sachbezüge suchen, kontaktieren Sie bitte unseren Vertrieb für eine maßgeschneiderte Beratung über das Kontaktformular.

Dies obliegt allein den internen Richtlinien und der Dienstwagenvereinbarung des jeweiligen Arbeitgebers. Systemseitig kann die RMC Tankkarte uneingeschränkt genutzt werden, sofern keine individuellen Einschränkungen oder Ländersperren im Kundenportal hinterlegt wurden.

Statt unzähliger einzelner Tankbelege, die mühsam gesammelt, geprüft und verbucht werden müssen, erhält das Unternehmen von RMC eine transparente Sammelrechnung mit allen Transaktionsdaten. Zudem können sämtliche Daten elektronisch exportiert und direkt in Ihre Buchhaltungssoftware eingelesen werden.

Für Unternehmen gibt es grundsätzlich keine feste Obergrenze. Beantragen Sie Ihre Karten direkt über den digitalen Tankkartenantrag.

Ja. Tankkarten können individuell beschriftet und bestimmten Fahrzeugen, Kennzeichen, Fahrern oder Kostenstellen zugeordnet werden.

Ja. Für jede Tankkarte können individuelle Tages-, Wochen- oder Monatslimits in Euro oder Litern hinterlegt werden.

Ja. Im Kundenportal können Länderfreigaben und Ländersperren individuell pro Karte verwaltet werden.

Ja. Sie können exakt festlegen, welche Produkte (z. B. Diesel, Benzin, Biodiesel, HVO 100 / HVO-E-Fuel, LNG oder AdBlue) mit einer Tankkarte gekauft werden dürfen.

Das hängt von den gewählten Sicherheitseinstellungen ab. Fahrzeuggebundene Karten sollten aus Sicherheitsgründen nur für das jeweils zugeordnete Fahrzeug verwendet werden.

Ja. Im Kundenportal können mehrere Benutzer mit individuellen Berechtigungen angelegt werden.

Ja. Benutzerrechte können individuell vergeben werden, beispielsweise getrennt für Administration, Kartenverwaltung oder den reinen Rechnungszugriff.

Ja. Durch individuelle Kartenbeschriftungen und Zuordnungen können Fahrzeuge, Fahrer oder Kostenstellen in der Abrechnung komplett getrennt ausgewertet werden.

Ja. Tank-, Lade- und Mautdaten können für Ihre Buchhaltung im Kundenportal flexibel ausgewertet und exportiert werden.

Ja. Alle offenen Tankungen werden in Echtzeit im Kundenportal angezeigt.

Ja. Sämtliche Rechnungen und Transaktionsdaten können jederzeit bequem im Kundenportal heruntergeladen werden.

Ja. RMC bietet Ihnen eine zentrale Verwaltung und eine gemeinsame, übersichtliche Abrechnung von Tank-, Lade- und Mautleistungen. Erfahren Sie mehr über ganzheitliche Fuhrpark-Services.

Die zugehörige Tankkarte kann bei Bedarf jederzeit sekundenschnell im Kundenportal gesperrt oder dauerhaft deaktiviert werden.

Ja. Karten können bei Bedarf jederzeit im Portal gesperrt und zu einem späteren Zeitpunkt wieder freigegeben werden.

Ja. Im Kundenportal können alle Karten, Fahrzeuge, Tankungen, Ladevorgänge und Mauttransaktionen zentral eingesehen werden.

Ja. Für einzelne Karten oder bestimmte Transaktionen können individuelle Benachrichtigungen eingerichtet werden.

Ja. Unternehmen können mehrere Mautgeräte zentral über das RMC Kundenportal koordinieren und verwalten.

Ja. Für Unternehmen können beliebig viele Ladekarten bestellt und zentral über das Portal verwaltet werden. Details gibt es auf der Ladekarten-Infoseite.

Ja. Durch die feste Zuordnung von Ladekarten zu bestimmten Fahrzeugen oder Mitarbeitern können Auswertungen vollkommen individuell erfolgen.

Ja. Mehrere Standorte, Niederlassungen oder Abteilungen können zentral über das Kundenportal verwaltet werden.

Ja, das ist möglich. Nach Einreichung und positiver Prüfung eines entsprechenden Kartenantrags stellt unser Team gerne die Karten für Subunternehmer oder externe Partner aus. Kontaktieren Sie uns dazu einfach über unser Kontaktformular.

Ja. Limits können individuell pro Karte und dem zugewiesenen Fahrzeug definiert werden.

Ja. Karten können bei einem Fahrzeugverkauf jederzeit in Echtzeit im Kundenportal gesperrt oder deaktiviert werden.

Ja. Die verschiedenen Leistungsarten können im Kundenportal separat gefiltert, analysiert und ausgewertet werden.

Ja. Detaillierte Informationen zu den Bereitstellungs- und Nutzungskosten des Mautgeräts erhalten Sie direkt beim RMC-Team oder auf unserer Maut-Übersichtsseite.

Ja. Das Mautgerät bleibt Eigentum von RMC und muss nach Beendigung der Vertragslaufzeit ordnungsgemäß retourniert werden.

Bitte wenden Sie sich hierfür direkt an den RMC Vertrieb über unser Kontaktformular.

Die Telepass K1 Box kann für die Mautabrechnung in zahlreichen europäischen Ländern verwendet werden. Die genaue Länderabdeckung hängt von der gebuchten Lösung ab. Details finden Sie auf unserer Seite zum Thema Maut.

Ihre Mautumsätze können transparent im Kundenportal eingesehen und kontrolliert werden.

Alle Mautrechnungen stehen im Kundenportal übersichtlich zum Download bereit.

Die Lieferung eines Mautgeräts erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage.

Die vollständige Aktivierung und Einrichtung übernimmt das RMC-Team für Sie. Lediglich die Achsen- und Gewichtseinstellungen müssen von Ihnen selbst vorgenommen werden.

Bitte informieren Sie in diesem Fall unverzüglich das RMC-Team, damit wir eine Sperrung veranlassen können. Nutzen Sie hierfür unsere schnellen Support-Optionen unter Kontakt.

Ja. Für einen Fuhrpark mit mehreren Fahrzeugen können selbstverständlich auch mehrere Mautgeräte bestellt werden.

Ein Kennzeichenwechsel des Mautgeräts ist jederzeit möglich. Informieren Sie hierzu einfach kurz das RMC-Team über das Kontaktformular.

Die Kündigung Ihres Mautgeräts erfolgt über unseren Support. Bitte wenden Sie sich hierfür direkt an das RMC-Team.

Der Tunnelservice ermöglicht eine automatische und komfortable Abrechnung von Tunnelgebühren ohne zusätzlichen Verwaltungsaufwand.

Der Tunnelservice bietet Ihnen schnellere Durchfahrten an den Mautstationen, eine automatische Abrechnung und eine vollkommen transparente Gebührenübersicht.

Ja. Über den RMC Tunnelservice können europäische Tunnelgebühren komfortabel abgerechnet werden.

Die ROLA (Rollende Landstraße) ermöglicht den umweltschonenden Transport von kompletten LKW auf der Schiene entlang der Bahnstrecke Maribor – Wels.

Die Bezahlung erfolgt ganz unkompliziert direkt am entsprechenden Terminal mit Ihrer RMC Service Card.

Die ROLA bietet eine signifikante Reduzierung von Treibstoff- und Mautkosten, entlastet die Fahrer und trägt zu einem nachhaltigen Gütertransport bei.

Die offizielle Partnerschaft mit Adria Kombi und die damit verbundene Nutzung der ROLA-Verbindung Maribor – Wels über die RMC Service Card besteht seit dem 1. September 2025. Die vollständige Meldung finden Sie hier: ROLA Partnerschaftsdetails.

Ja. RMC ermöglicht Ihnen die gebündelte, zentrale Verwaltung und gemeinsame Abrechnung von Tank-, Maut- und Tunnelkosten. Mehr dazu finden Sie unter unseren umfassenden Fuhrpark-Services.

Eine manuelle Aktivierung durch den Kunden ist hier nicht erforderlich – die Karte wird einsatzbereit geliefert.

Ja. Für die Nutzung der Ladekarte wird ein monatliches Kartenentgelt von 3,50 € zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer verrechnet. Tarife und Akzeptanzen können Sie auf unserer Serviceseite zur Ladekarte einsehen.

An allen öffentlichen und teilöffentlichen Ladepunkten innerhalb des großen RMC Akzeptanznetzes, welche Ihnen transparent direkt in der Anwendung angezeigt werden.

Die RMC Ladekarte kann derzeit in zahlreichen europäischen Ländern genutzt werden. Eine Übersicht des Ladenetzes finden Sie unter RMC E-Mobility.

Nutzen Sie dazu einfach den RMC Ladefinder direkt in unserer Live-Anwendung: finder.rmc-service.com.

Nein. Es gibt keinerlei Mindestabnahmeverpflichtung für die Nutzung der Ladekarte.

Ja. Unternehmen können problemlos mehrere Ladekarten anfordern. Stellen Sie dazu einfach eine Anfrage über unser Kontaktformular.

Zusätzliche Ladekarten können ganz einfach über das Kundenportal oder direkt über unser Kontaktformular bestellt werden.

Ja. Mit der RMC Ladekarte können Sie sowohl normale AC-Ladestationen (Wechselstrom) als auch schnelle DC-Ladestationen (Gleichstrom) nutzen.

Ja. Die RMC Ladekarte kann uneingeschränkt an kompatiblen Schnellladestationen im RMC Ladenetz verwendet werden.

Die genauen Preise des Ladevorgangs werden Ihnen nach dessen Abschluss übersichtlich im RMC Onlineportal angezeigt.

Ja. Alle getätigten Ladevorgänge und Transaktionen können transparent im Kundenportal eingesehen werden.

Sämtliche historischen und aktuellen Ladevorgänge sind in Ihrem persönlichen Kundenportal gelistet.

Ihre Laderechnungen finden Sie gesammelt im Kundenportal sowie direkt als Zusendung in Ihrem E-Mail-Postfach.

Die Abrechnung der Ladeströme erfolgt komfortabel im exakt selben Zyklus wie Ihre reguläre Treibstoffabrechnung.

Aus Sicherheitsgründen wird die Ladekarte bei einer fehlgeschlagenen Lastschrift automatisch temporär gesperrt.

Ja. Eine Sperrung der Karte kann jederzeit unkompliziert über unseren Kundenservice veranlasst werden.

Bitte informieren Sie RMC im Verlustfall unverzüglich, damit wir die Karte zum Schutz vor Missbrauch sofort sperren können. Zu den Notfallnummern geht es direkt unter Kontakt.

Ja, nach der erfolgreichen systemseitigen Aktivierung bei der Bereitstellung kann die Ladekarte sofort von Ihnen eingesetzt werden.

Prüfen Sie bitte zunächst die korrekte Steckverbindung zur Ladestation. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie den technischen Betreiber der Ladestation oder den RMC Kundenservice.

Mögliche Ursachen hierfür sind eine temporäre technische Störung der Säule, ein erreichtes Ausgabelimit oder eine Ladestation, die nicht Teil unseres Partnernetzwerks ist.

Nein – da Ladeströme stark variieren und anders abgerechnet werden als Liter-Mengen, ist eine Limitierung bei reinen Ladekarten systemseitig nicht vorgesehen.

Ja. Benachrichtigungen über Transaktionen sind flexibel per E-Mail oder SMS möglich.

Für den Versand von optionalen SMS-Benachrichtigungen werden 0,25 € zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer pro SMS verrechnet.

Die Benachrichtigungseinstellungen können Sie jederzeit im RMC Onlineportal nach Ihren Wünschen verwalten.

Die postalische Zustellung einer neu bestellten Ladekarte erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage.

Das ist grundsätzlich möglich, sofern die Karte im System nicht explizit an ein einzelnes Kennzeichen gebunden wurde.

Sofern es sich um eine fahrzeugunabhängige Ladekarte handelt, müssen Sie beim Wechsel des PKW nichts weiter beachten.

Ja. Tankkarte und Ladekarte können perfekt parallel im Fuhrpark genutzt werden. Erfahren Sie mehr auf unserer Produktseite zur RMC Tankkarte.

Ja. Der Vertrag für die Ladekarte ist unbefristet und kann jederzeit flexibel gekündigt werden.

Ja. Die Ladekarte bleibt Eigentum der RMC Service GmbH und ist nach Beendigung des Vertrages gemäß unseren AGB an uns zurückzusenden.

Die RMC Prepaid Kreditkarte ist die ideale Ergänzung zur RMC Tankkarte. Sie kann europaweit an allen VISA-Akzeptanzstellen eingesetzt werden und eignet sich perfekt für Ausgaben wie Hotels oder Parkgebühren. Infos dazu finden Sie auf unserer Kreditkarten-Serviceseite.

Die Kreditkarte kann europaweit an allen Akzeptanzstellen mit dem VISA-Logo verwendet werden.

Nein. Die RMC Kreditkarte ist eine reine Prepaid-Kreditkarte und funktioniert ausschließlich auf Guthabenbasis.

Die Aufladung erfolgt in Echtzeit über das RMC Kundenportal. Die Verrechnung erfolgt über die nächste RMC Rechnung.

Das Guthaben wird in Echtzeit auf die Karte geladen und kann unmittelbar danach für Zahlungen verwendet werden.

Das aktuelle Guthaben sowie alle getätigten Transaktionen können Sie jederzeit live im RMC Kundenportal einsehen.

Ja. Unternehmen können problemlos mehrere Kreditkarten ordern. Die Beantragung erfolgt direkt über unsere Webseite.

Ja, Sie haben die volle Kostenkontrolle. Da es sich um eine Prepaid-Karte handelt, bestimmen Sie über die Höhe der Prepaid-Aufladung sowie über tägliche oder monatliche Verfügungslimits im Kundenportal flexibel den finanziellen Rahmen für jeden Mitarbeiter.

Ja. Die Karte ist europaweit an allen VISA-Akzeptanzstellen voll einsatzbereit.

Idealerweise für Hotels, Parkgebühren, Strafen, Mautgebühren, Werkstattkosten und Reisekosten. Mehr dazu finden Sie unter RMC Kreditkarte.

Ja. Die Karte kann bei Verlust, Diebstahl oder begründetem Verdacht auf Missbrauch umgehend gesperrt werden.

Bitte informieren Sie bei Verlust umgehend unseren Kundenservice, damit die Karte zur Schadensvermeidung sofort gesperrt werden kann. Kontaktdaten finden Sie unter RMC Contact.

Alle Umsätze und Buchungen können Sie jederzeit detailliert in Ihrem Kundenportal nachvollziehen.

Ja. Informationen zur aktuellen Grundgebühr erhalten Sie direkt beim RMC-Team.

Ja. Die RMC Prepaid Kreditkarte kann für weltweite Bargeldbehebungen an Geldautomaten mit VISA-Unterstützung genutzt werden.

Ja. Für die RMC Prepaid Kreditkarte können individuelle Ausgaben- und Tageslimits festgelegt werden.

Ja. Die RMC Prepaid Kreditkarte kann sowohl für Zahlungen im Handel vor Ort als auch für sichere Online-Einkäufe genutzt werden.

Zusätzliche Kreditkarten können komfortabel über das Kundenportal, unsere Kreditkartenseite oder direkt über den Kundenservice bestellt werden.

Ja. Die RMC Prepaid Kreditkarte kann jederzeit gekündigt werden. Bitte wenden Sie sich hierfür einfach an den Support auf unserer Kontaktseite.

RMC bietet neben klassischen Tankkarten, Ladekarten, Prepaid Kreditkarten und Mautlösungen zahlreiche weitere wertvolle Services an. Eine Übersicht finden Sie auf der Seite für RMC Services.

Mit diesem Service können Unternehmen die gezahlte ausländische Mehrwertsteuer aus dem europäischen Ausland zurückfordern. RMC unterstützt Sie bei der kompletten Abwicklung.

In vielen europäischen Ländern können Sie unter bestimmten Voraussetzungen Teile der gezahlten Mineralölsteuer zurückfordern. RMC Service unterstützt Sie bei der Beantragung und Rückerstattung dieser Steuern im Ausland, um Ihre Betriebskosten weiter zu senken.

RMC-Prepay ist ein geschäftliches Guthabenkonto zur zentralen Verwaltung all Ihrer Mobilitätsausgaben. Mehr zu unseren maßgeschneiderten Modulen finden Sie unter RMC Fuhrpark-Services.

Die Kernvorteile sind: Volle Ausgabenkontrolle, keine Bonitätsprüfung bei der Einrichtung und keine Kreditversicherung notwendig.

Ja. Fahrzeugwäschen können bei teilnehmenden Partnerstationen bequem bargeldlos mit der RMC Service Card beglichen werden.

KITIN ist unser spezialisierter Partner für moderne Telematik- und Flottenmanagementlösungen. Über die Partnerschaft ermöglichen wir Ihnen die Überwachung und Ortung von Fahrzeugen in Echtzeit. Technische Einblicke finden Sie unter KITIN Telematik-Tracking.

KITIN unterstützt Sie effektiv bei der Echtzeit-Ortung, präzisen Routenanalyse und der nachhaltigen Senkung Ihrer Fuhrpark-Betriebskosten. Ausführliche Infos gibt es auf der KITIN Partnerseite.

Ja. Gemeinsam mit unserem etablierten Partner Service24 bietet RMC einen zuverlässigen, europaweiten Pannendienst für Ihren Fuhrpark an. Details finden Sie auf der Seite für RMC Zusatzservices.

Ja. Unser 24h-Kundenservice und Pannendienst stehen Ihnen an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr unter +43 662 203 470 90 zuverlässig zur Verfügung.

Die Pannen-Hotline lautet: +43 662 203 470 90. Sie finden diese auch auf unserer Kontaktseite.